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Última actualización: junio 2026.

1. Uso del servicio

Luma Software brinda herramientas para la gestión de consultorios de dermatología y medicina estética (historia clínica, agenda, cobros, facturación y comunicación con pacientes). El uso debe realizarse conforme a las políticas internas de cada institución y la normativa aplicable.

2. Responsabilidad

Cada institución es responsable de la veracidad y licitud de la información que ingresa en el sistema.

3. Disponibilidad

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible. Podrían existir ventanas de mantenimiento previamente notificadas.

4. Suscripción y facturación

Luma Software se ofrece bajo un modelo de suscripción. Los planes están nominados en dólares estadounidenses (USD) y se facturan de forma recurrente (mensual o anual) según el plan elegido. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período, salvo que se cancele antes de la fecha de renovación.

El pago de la suscripción es procesado por Polar Software, Inc., que actúa como Merchant of Record (vendedor registrado) de nuestros productos digitales. Esto significa que Polar gestiona el cobro, la emisión del comprobante de pago y los impuestos aplicables a la transacción. Al contratar una suscripción aceptás también los términos para compradores de Polar.

Los precios pueden actualizarse; cualquier cambio se comunicará con antelación y se aplicará a partir del siguiente período de facturación.

5. Cancelación y reembolsos

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento; la cancelación detiene las renovaciones futuras y el acceso continúa hasta el final del período ya abonado. Las condiciones de reembolso se detallan en nuestra Política de Reembolsos.

6. Propiedad intelectual

El software, marca y materiales asociados pertenecen a Luma Software. No se permite su uso no autorizado.

7. Privacidad

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

8. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escríbenos desde la página de contacto o a soporte@lumasoftware.app.